お客様の声

お客様

やっぱり最終的には人柄が決め手ですね

水戸市 Y様(70代・女性)

私の家は築年数50年以上経つ古い家です、その家の屋根瓦が地震で崩れてしまいました。
同じ敷地に住む息子夫婦には解体して新築するようすすめられていました。
しかし、若い頃からの思い出がたくさんある、愛着ある家なので、修理するか解体するべきか悩んでいました。
そんな時、田口さんが営業に訪れ、修復工事をお願いすることになったのですが見積もりを受け取ってから工事をお願いするまで、半年以上も悩んでしまいました。
それでも田口さんは毎月、足を運んでくれて、無理に工事を勧める事はせず、いろいろ話を聞いてくれていました。
他の業者も営業に来てはいましたが、やっぱり最終的に仕事を頼むには人柄が決め手ですね。

職人さんもとても良い方達でした。
職人さんなのに、とても礼儀正しくて関心しました
。工事の時期は真夏だったのですが、職人さんたちはテキパキ仕事をしてくれてあっという間に完了してしまい驚きました。

レップさんのおかげで思い出のつまった我が家を生き返らせることができ、本当に感謝しています。
工事前は屋根がブルーシートだらけでお客さんが来るたび恥ずかしい思いをしていましたが、これでいつ誰が来ても気持ちよく迎えられます。
次はレップさんに内装のリフォームをお願いしますね。
これからもよろしくお願いします。
お客様

工事最終日には寂しくなるほど良い職人さんたちでした

桜川市 Y様(50代・男性)

私の実家には母が一人で住んでいるのですが、地震で屋根瓦が崩れてしまい困っていました。
実家に母の様子を見に行った時に母が「昨日近くで工事してる瓦屋さんが挨拶に来たよ、感じの良い人だったから、この人に頼んでみれば?」と、名刺を渡されたので電話してみました。
すると営業の田口さんは対応が早く翌日には訪問して屋根の状態を確認してくれました。
第一印象が礼儀正しいのはもちろん、まじめで信用できそうな方だったので見積もり出る前の時点でレップさんに頼もうと思っていました。

工事依頼したのは6月末頃だったのですが、実は今年初盆をひかえていて、親戚やたくさんのお客が来るので、なんとか盆前までに工事を終わらせてもらえないかとお願いしました。
すると予約待ちの別のお客さんに事情を説明して了解を得てくれて順番を交換してもらえることとなり無事屋根が綺麗な状態で初盆を迎えることができました。

修理前は何度か雨漏りがしたことがあり、母も心配でゆっくり寝ていられないと言っていましたが、修理後は安心してぐっすり寝れると喜んでいました。
毎日職人さんたちにお茶を出しておしゃべりするのが楽しみだったらしく、工事最終日には「明日からさみしくなるねー」とぼやいていました。
そのくらい良い職人さんたちでした。
本当にありがとうございました。また何かあったらよろしくお願いします。

お客様

誠意ある対応を受け、不安がなくなりました

桜川市 M様(60代・女性)

私の家は地震で瓦が崩れてしまいました。
知り合いの瓦屋は予約がいっぱいでしたので、修理できるのはしばらく後になると覚悟していましたが、何社もの瓦屋さんが営業に来られました。
その中でも一番好印象で、良心的な価格で見積もりしてくれた田口さんにお願いすることに決めました。
正直最初は、初めて工事を頼む業者さんなので不安もありました。
しかし着工日まで一カ月程かかるとのことで、その間に瓦が崩れ落ちてきたら危険だとのことで、瓦が崩れかけている所だけ、すぐに瓦を撤去して、雨漏りの養生までしてくださりました。
そんな誠意ある対応を受け、不安もなくなりました。私達家族の安全を第一に考えてくれてとてもありがたいです。

私は屋根のことは何もわからないので、施工方法等、すべてレップさんにお任せしましたが、予想以上に綺麗に仕上げてもらい助かりました。
正直、雨漏りもしていなかったし、あまり修理を急いでいたわけではありませんでしたが、おもいきってレップさんに頼んでよかったです。
ほんとうにありがとうございました。
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